UCaaS Privé

La garantie et la sérénité pour externaliser vos Communications Unifiées dédiées & sécurisées
UCaaS Privé
Les enjeux

De nombreuses organisations utilisent déjà le Cloud comme modèle de production. Toutefois, cette adoption encore inégale suivant les domaines applicatifs. Pour les DSI, de nombreuses questions demeurent : Vers quel Cloud migrer ? A quel rythme ? Quels sont les risques et les bénéfices attendus ?

En matière de Communications Unifiées, vous aspirez à davantage d’efficacité, de flexibilité et de sécurité :

Efficacité : une solution maîtrisée, simple à utiliser et allégeant vos contraintes d’exploitation

Flexibilité : une solution évolutive en fonction de votre activité et de vos priorités

Sécurité : une instance qui vous est dédiée, garantissant la conformité et l’intégrité de vos échanges et vos données dans un Cloud souverain

Cas d'usages

Comment garantir la sécurité et l’intégrité de vos communications ?

En choisissant une solution de Communications Unifiées qui vous est dédiée et hébergée sur un Cloud souverain.
garantir la sécurité et l’intégrité de vos communications

Comment garantir le potentiel de personnalisation des usages qui vous correspond ?

En choisissant de garder la maîtrise sur vos environnements sans vous soucier des contraintes d’exploitation.
garantir le potentiel de personnalisation des usages qui vous correspond

Comment s’inscrire dans la nouvelle ère hybride ?

En adoptant les nouveaux usages collaboratifs tout en sauvegardant l’ensemble des capacités fonctionnelles des serveurs de communications et de votre mobilité DECT.
s’inscrire dans la nouvelle ère hybride

Nos solutions

  • Hébergement de vos applications de Communications Unifiées

    En France dans le Cloud privé et souverain de SPIE ICS :

    • Hautement disponible (SLA de 99,99%) 
    • ISO 27001 
    • Dimensionnement des machines virtuelles sur-mesure 
    • Hébergement de vos appliances 

    Dans un Cloud privé tiers :

    • Instances dédiées 
    • Conformité des exigences applicatives
  • Communications Unifiées & Collaboration

    Usages métiers personnalisés  :

    • Mobilité DECT et Wi-Fi 
    • Messageries d’équipes et Conferencing intégrés à vos applications de productivité 
    • Standard téléphonique évolués 

    Administration :

    • Centralisée 
    • Partagée ou déléguée 

    Terminaux :

    • Téléphoniques  
    • Vidéos 
    • Casques 
    • Accessoires
  • Relation Client
    • Centre de contacts multicanaux 
    1. Voix 
    2. Vidéo 
    3. Données 
    4. IM 
    • Engagement et suivi de performance 
    • Analyses qualité et process d’amélioration
  • Forfaits Opérateur Voix
    • Forfait minutes et illimités 
    • Portabilité des SDA 
    • Option Trunk SIP sécurisé (SLA =99,99 %) 
    • Convergence fixe / mobile 
    • Appels internationaux
  • Interconnexion de sites

    OTT :

    • Transit Internet SPIE ICS 
    • Internet Direct client 

    Via les réseaux privé SPIE ICS :

    • MPLS/FON 
    • IPsec 
    • SD-WAN / SASE

Nos services

  • Conseil et Conception
    • Services Conseil de l’offre Adoptez le travail hybride 
    • Design Thinking : définition des usages des collaborateurs et des directions et adéquation aux exigences IT  
    • Ingénierie : validation des spécifications applicatives et conception des architectures techniques et fonctionnelles 
    • POC et POV
  • Intégration et Migration
    • Méthodologie de déploiement standardisée et adaptable sur mesure 
    • Provisionning et Configuration des usages 
    • Intégrations & interconnexion des sites, numéros & forfaits Voix 
    • Tests & recettes par module avant validation globale  
    • Mise en service globale
  • Services Managés

    Avec l’utilisateur : 

    • Adoption des usages 
    • Service Desk
    • Assistance à l’Utilisateur  
    • Proximité 

    Avec la DSI :  

    • Services Managés : superviser, administrer, optimiser 
    • Pilotage du périmètre de services et des engagements associés

Nos partenaires spécialisés

Les partenaires stratégiques et historiques de SPIE ICS

Cisco

Cisco, partenaire de votre transformation numérique. Des solutions intelligentes et innovantes pour réussir ensemble.

Mitel

Solutions de téléphonie de pointe pour toutes les entreprises et tous les secteurs. Optez pour la fiabilité avec Mitel, le leader des communications Cloud et sur site.

Pourquoi choisir SPIE ICS ?

1
Indépendance 

Cloud souverain et backbone propriétaire pour une maîtrise et sécurisation complète du traitement des données

2
Expertise

10 ans de savoir-faire dans le cloud privé

+ 130 ingénieurs certifiés

3
Engagement

Garantie des SLA grâce à une organisation, des expertises techniques et services ITIL associés à la certification ISO 27001