Améliorer l'expérience de vos utilisateurs avec le Modern Desktop

Les enjeux

Les projets de Desktop et de Modern Workplace sont au cœur de la transformation digitale des entreprises. Les sujets sont variés et concernent l’expérience utilisateur, la performance des outils informatiques, le décloisonnement de l’organisation et des données ou encore les bénéfices apportés aux métiers. La crise sanitaire s’est révélée être un fort accélérateur de ces transformations qui impactent directement le fonctionnement des DSI.

Cas d'usages

Comment améliorer la satisfaction utilisateurs et la productivité de l’entreprise ?

Déployez des solutions de collaboration intelligentes, interactives, multi-applications disponibles partout, tout le temps et adaptées aux différents métiers. Proposez un support IT sur-mesure, au plus près des besoins des utilisateurs via des outils innovants (chatbot, tech bar, kiosk, password recovery, etc.)

Améliorer la satisfaction de vos utilisateurs et leur productivité

Pourquoi externaliser le support utilisateurs ?

Bénéficiez de services Best in Class dans la rigueur des standards et bonnes pratiques Itil et e-SCM. Proposez des services de support et des outils innovants pour améliorer la satisfaction des collaborateurs et la productivité. Pilotez les engagements de qualité de service et concentrez-vous sur votre cœur de métier.

Comment augmenter la sécurité du poste de travail dans un contexte de télétravail ?

Maintenez un haut niveau de sécurité et de productivité sur tous vos appareils grâce aux innovations axées sur l’identité, l’analyse comportementale, la gestion des accès, la connectivité et la proactivité sur les menaces.

Notre catalogue de solutions

Postes, Mobilité, nomadisme et télétravail
Des équipements et des solutions permettant de travailler en tout lieu depuis n’importe quel terminal.
- PC, laptops, tablettes, smartphones.
- BYOD
- MDM
- Sécurité
OS, bureau distant, VDI, applicatifs métier

Un environnement de bureau pour une expérience utilisateur et une productivité optimisée.
Device management

Des outils de provisioning et d’administration facilitant la gestion et la sécurisation des flottes.
Outillage

Des outils innovant au cœur des services : Selfcare, Chatbot, ITSM, Automatisation…
Collaboration
Des solutions permettant de décloisonner les données et développer l’intelligence collective.
- Plateforme collaborative (Espaces communs virtuels, partage de documents et co-édition)
- Logiciel de gestion de projets
- Intranet
- Réseau Social d’Entreprise
Réunions, webconférences et événementiel
Des solutions Cloud ou hébergées sur site.
- Vidéoconférence et webconférence
- Evénementiel
- Tableaux blancs numériques
- Espaces de travail et de conférence

Nos services pour vous accompagner

Conseiller et concevoir
Accélérer votre mutation numérique au bon rythme, grâce aux dernières méthodes de conseil ou à l’innovation collaborative, associées à notre expertise du système d’information :
- Design thinking
- Ingénierie
- Innovation
Déployer et migrer
Maitriser les risques inhérents aux projets IT en s’appuyant sur des méthodes industrielles éprouvées. Délivrer la valeur rapidement :
- Développement applicatif
- Migration Windows
- DevOps
Exploiter
Vous permettre de vous concentrer sur la proposition de valeur métier tout en bénéficiant des meilleures pratiques de production de services numériques quelle que soit votre maturité.
- Maintien en condition opérationnelle
- Gestes de proximité
- Assistance utilisateurs
- Maintien en condition de sécurité
- Infogérance & services managés
- Tierce Maintenance Applicative
Transformer
Tirer bénéfice des innovations numériques pour vous différencier et devenir leader de votre secteur à travers une expérience client redéfinie, de nouvelles offres métier et une performance opérationnelle accrue.
- Software as a service, desktop as a service
- Analytics
- Adoption des solutions et des usages

Nos partenaires

Les partenaires stratégiques et historiques de SPIE ICS en Modern Desktop

Microsoft

Microsoft, en tant qu'acteur de la transformation numérique en France, aide les individus et les entreprises du monde entier à exploiter pleinement leur potentiel.

HP

HP est un constructeur historique, parmi les leaders des solutions de stockage optimisées. HP offre des mécanismes de réduction d’espace associés aux capacités d’évolution scale-up/scale-out.

Citrix

Citrix fournit des solutions centrées sur les utilisateurs, qui leur permettent de mieux travailler en accédant à des applications et des données sécurisées.