Notre client est un institut de recherche de 500 personnes œuvrant pour la prévention des risques que les activités économiques font peser sur la santé et la sécurité des personnes. Cet institut souhaitait se concentrer sur son cœur de métier : la recherche, le développement et la formation.
Il a donc décidé d’externaliser l’hébergement et l’infogérance de ses applications métiers. Il devait cependant garantir une organisation évolutive sur les services de supervision, d’exploitation et d’administration.
Depuis 5 ans, SPIE ICS en partenariat avec OVH, porte la responsabilité de la disponibilité et de la sécurité des applications métiers.
En 2020, l’institut a renouvelé sa confiance auprès de SPIE ICS pour poursuivre la rationalisation du système d’information des applications métiers et augmenter l’agilité de l’organisation.
Notre valeur ajoutée
SPIE ICS exploite en 24/7 les infrastructures depuis son centre de services managés à Grenoble.
Un Service Delivery Manager dédié permet de piloter les engagements de services et de sécurité. Il accompagne également les projets de transformation pour permettre la plus haute disponibilité des applications métiers.
La solution
SPIE ICS propose des services globaux associés à des expertises spécifiques :
- Conseil sur le mode opératoire pour la transition des infrastructures
- Hébergement chez OVH des applications métiers (qualité de l’air, étude systémique des sous-sols, travaux réseaux et canalisations)
- Transition des applications vers les DC d’OVH en France.
- Supervision, Administration, Exploitation (SAE)
- Maintien en condition opérationnelle sur le réseau et la sécurité (AAA)
- Gestion des niveaux de sécurité et de la continuité de services
- Intégration des nouvelles applications métier et évolution de la solution en place
- Gouvernance et pilotage de l’engagement de service (innovation & ROI)
